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北京汽车租赁
汽车服务规范都是有相关规定的
作者:  浏览量:17  发布时间:2022-04-28 09:51:06

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北京首嘉汽车租赁有限公司对于汽车租赁公司的服务规范都是有相关规定的,租赁双方都需要遵从一定的规范进行交易,那么汽车租赁服务种类有哪些呢?北京汽车租赁网给你介绍汽车租赁服务大全。

  一、接待服务

  1.接待服务员工应当经过岗位培训,上岗时宜统一着装,佩戴标志,仪表端庄整洁,文明礼貌待客。

  2.接待服务员工应当向顾客介绍经营服务项目、价目和租赁手续等事项,需要提供相关资料的应当充分提供。

  3.涉外接待服务应当遵循涉外礼仪,提供外语服务,宜备有英文查询资料。

  二、承租人身份核实

  1.租赁双方确定租赁意向后,汽车租赁经营者应当查验承租人的有效身份证件。

  个人客户应当查验其居民身份证、机动车驾驶证等有效证件。

  团体客户应当查验其组织机构代码证书、营业执照、拟定驾车人员的机动车驾驶证、经办人员的居民身份证及授权经办书。

  2.汽车租赁经营者应当对承租人身份查验及核实情况进行登记。必要时可要求承租人提供担保人及担保书,并对担保人身份进行核实。担保人应当具有相应的民事责任能力。

  3.汽车租赁经营者应当完整保存承租人、担保人身份核实的有关资料;完备承租人身份信息、信用信息及其他数据信息,实行信息化管理。

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